Politique de confidentialité et données personnelles

Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD français.

Données collectées

Vos données sont collectées uniquement pour fournir et améliorer le service.

• Informations saisies dans les formulaires de contact ou de demande de service.
• Données de navigation pour l’analyse statistique et de sécurité.
• Historique des échanges lors de l’accompagnement.
• Adresses IP à des fins de prévention et de détection des fraudes.

Utilisation des données

Vos données sont exclusivement utilisées dans le cadre du service proposé.

• Pour traiter vos demandes de contact ou de devis.
• Pour optimiser votre expérience sur notre site et nos services.
• Pour garantir la sécurité de nos infrastructures numériques.
• Pour répondre à nos obligations réglementaires françaises et européennes.

Fondement légal

Le traitement repose sur l’exécution de la prestation, le consentement et le respect du cadre réglementaire.

Nous respectons le RGPD. Vos données ne seront jamais cédées, vendues ou partagées à des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligations légales.

Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans certains cas limités.

• Avec nos partenaires techniques ou sous-traitants, strictement pour l’exécution du service, sous clauses de confidentialité.
• En cas d’obligations légales, telles que demandes officielles des autorités.
• Dans le cadre d’une opération exceptionnelle (fusion, acquisition), sous réserve de conformité légale.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. L’accès aux informations est réservé aux personnes habilitées agissant dans le cadre strict de leur mission.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez d’un ensemble de droits sur vos données.

• Droit d’accès à vos informations et correction en cas d’erreur.
• Droit à la suppression (droit à l’oubli) dans les limites légales applicables.
• Droit d’opposition au traitement pour motif légitime.
• Droit à la portabilité dans les conditions prévues.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour des besoins techniques, analytiques et d’expérience utilisateur. Certains cookies peuvent être désactivés ou supprimés à tout moment dans votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données.

Mises à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer pour tenir compte des évolutions réglementaires ou de nos pratiques. Vérifiez la date de dernière mise à jour.